К заполненной форме приложите бланк возврата или бланк пересорта. Скачать пустые бланки можно скачать ниже: 

При получении товара покупателю нужно убедиться в том, что на нём отсутствуют дефекты и комплектация соответствует заявленной. Мы рекомендуем вам ставить запись в путевом листе только после визуальной оценки качества товара. Тогда в случае возникновения претензий к внешнему виду или комплектации сантехнического оборудования вы можете в тот же момент отказаться от его получения. Ведь любые претензии к внешнему виду доставленного товара, согласно ст. 458 и 459 ГК РФ, можно предъявить до момента передачи товара покупателю. Если клиент обнаруживает на купленном у нас товаре дефект, мы всегда идём ему навстречу и предлагаем воспользоваться гарантией производителя или магазина на товар. Гарантия магазина даётся на товары в случаях, когда производитель не установил свои гарантийные сроки. Срок гарантийного обслуживания магазина – 14 дней со дня совершения покупки.
Если покупатель осуществляет возврат товара надлежащего качества либо хочет заменить приобретенное у нас качественное оборудование на товар аналогичной или другой модели, то транспортировка товара оплачивается за его счёт. Возврат и обмен оборудования надлежащего качества, то есть не имеющего дефекты или заводской брак, можно осуществить для физических лиц в течение 7 дней со дня его получения. Товар принимается в первоначальной комплектации. Его упаковка также должна иметь товарный вид. Возврат или обмен производится по адресу: МО, г. Видное Северная промзона, корпус №50
Стоимость доставки возвратного товара отличается от стоимости доставки заказаного товара. По Москве (в пределах МКАД) - 1500 руб (подъём - спуск оплачивается отдельно) Из области (за пределами МКАД) - 1500 руб + 30 руб за км.